Corso Ascolto Attivo
Ascolto attivo nella comunicazione professionale: comprendere interlocutori, clienti e collaboratori per migliorare relazioni e gestione delle attività.
Informazioni generali
- Durata1 ore
- Accessoper 6 mesi, rinnovabile
- DocenteAlessio Etzi
- CategoriaCorsi di Crescita Personale
Modalità e certificazioni
- ModalitàFAD Asincrona Online - Attivazione immediata, accesso per 6 mesi
- Attestatodi partecipazione
Crediti formativi
Descrizione
Nel lavoro professionale, gran parte dei problemi comunicativi non nasce da ciò che si dice, ma da ciò che non viene compreso. L’ascolto è la competenza più utilizzata nelle relazioni, ma anche la meno strutturata e raramente allenata in modo consapevole.
Il corso di Ascolto Attivo fornisce strumenti concreti per migliorare la capacità di comprendere interlocutori, contesto e dinamiche relazionali, sviluppando un ascolto più consapevole, efficace e orientato alla qualità della comunicazione.
Cosa imparerai
- Distinguere tra ascolto superficiale e ascolto attivo
- Comprendere i livelli dell’ascolto e il loro impatto nelle relazioni
- Riconoscere i principali ostacoli alla comunicazione
- Migliorare la capacità di interpretare messaggi verbali e non verbali
- Sviluppare maggiore sintonia nelle relazioni professionali
- Gestire le conversazioni in modo più consapevole
- Rafforzare la propria efficacia relazionale e comunicativa
Programma didattico
Il corso introduce il concetto di ascolto come processo attivo, distinguendo tra sentire e comprendere e analizzando il ruolo dell’ascolto nelle dinamiche comunicative.
Vengono approfonditi i modelli di ascolto, i livelli di attenzione e i meccanismi cognitivi che influenzano la percezione delle informazioni. Il professionista impara a riconoscere filtri, credenze e schemi mentali che possono ostacolare la comunicazione.
La parte applicativa è orientata alla gestione delle relazioni: linguaggio non verbale, modalità di interazione, domande e costruzione di un ascolto efficace nei contesti professionali e nei gruppi di lavoro.
Vuoi analizzare nel dettaglio le tecniche e gli esempi pratici trattati nel corso?
Accedi all’area riservata per consultare il programma completo e i contenuti disponibili.
Perché scegliere questo corso
- Focus sulle dinamiche reali della comunicazione professionale
- Strumenti applicabili subito nei contesti lavorativi
- Approccio concreto basato su modelli relazionali e cognitivi
- Utile per migliorare collaborazione, gestione dei conflitti e relazioni
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a professionisti tecnici, consulenti e figure operative che lavorano a contatto con clienti, colleghi o team e che vogliono migliorare la qualità delle relazioni professionali.
È particolarmente utile in contesti in cui la comunicazione incide direttamente sui risultati, come gestione progetti, coordinamento attività e lavoro in team.
A chi NON è rivolto
Non è un corso di comunicazione generale o di tecniche di public speaking. Per sviluppare competenze comunicative più ampie è più indicato il corso di comunicazione efficace.
Metodo didattico
Il corso è erogato in modalità e-learning asincrona, accessibile in qualsiasi momento. Le lezioni sono organizzate in unità didattiche con contenuti multimediali e verifiche intermedie.
Al termine è previsto un test finale per la verifica dell’apprendimento.
Sbocchi professionali
Le competenze acquisite sono applicabili nella gestione delle relazioni professionali, nella conduzione di riunioni, nella gestione dei clienti e nella collaborazione in team.
Il corso consente di migliorare la qualità della comunicazione e ridurre incomprensioni, errori e conflitti operativi.
Continuità formativa
Per completare queste competenze, puoi proseguire con:
- corso di comunicazione efficace – per migliorare l’espressione e la gestione della comunicazione
- corso di scrittura professionale – per applicare la chiarezza anche nella comunicazione scritta
- corso di lavoro di squadra – per migliorare la collaborazione nei gruppi di lavoro
- corso di leadership aziendale e personale – per evolvere verso la gestione delle persone
Certificazione e CFP
Al termine del corso è previsto un test finale di verifica dell’apprendimento.
Superato il test, viene rilasciato l’attestato di partecipazione.
L’eventuale riconoscimento dei Crediti Formativi Professionali (CFP) è indicato nel box informativo della scheda corso.
Iscriviti ora
Ascoltare non significa semplicemente sentire, ma comprendere, interpretare e gestire le informazioni in modo efficace.
Se nelle relazioni professionali emergono incomprensioni, difficoltà di coordinamento o comunicazioni poco chiare, migliorare l’ascolto è il primo passo per aumentare l’efficacia operativa.
Una comunicazione efficace inizia sempre da chi sa ascoltare davvero.
Crediti formativi professionali riconosciuti
Dove non indicato diversamente, i cfp verranno caricati direttamente da Unione Professionisti.
Programma del Corso
| 1 | UD1 - Introduzione | 00:04 |
| 2 | UD2 - Modalità di comunicazione | 00:25 |
| 3 | UD3 - L'ascolto nella pratica | 00:20 |
| 4 | UD4 - Percezione, Ricezione, Attenzione e Conclusioni | 00:31 |
Durata indicativa delle unità didattiche, non comprensiva di eventuali test e verifiche.
Registrati per vedere il programma completo
Accedi gratuitamente per scoprire tutti i moduli, le durate e i contenuti dettagliati del corso.
Registrati gratisRichiedi informazioni
Hai dubbi sul percorso, sui requisiti o sulla validità dell'aggiornamento? Il nostro team è a disposizione per fornirti supporto e chiarimenti entro 24 ore lavorative.
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Registrati gratisDomande Frequenti
Il corso approfondisce tecniche per migliorare la comprensione degli interlocutori.
Sì, vengono individuati gli ostacoli all’ascolto efficace.
Sì, entrambi gli aspetti sono trattati.
Sì, sono presenti situazioni applicabili al lavoro.
Sì, con particolare attenzione alle esigenze professionali.
Sì, per migliorare l’interazione con gli interlocutori.
Non è un problema. I corsi sono aperti a tutti, anche a chi vuole aggiornarsi senza obblighi professionali. Lo trovi indicato chiaramente nella sezione ‘Destinatari’ di ogni scheda.
Il tempo di accesso standard al corso è di 6 mesi, così puoi organizzarti liberamente. I corsi di Unione Professionisti sono on line e ti permettono la massima flessibilità: puoi iniziare quando vuoi, fare pause e riprendere lo studio a tuo piacimento. Non sono previste lezioni in diretta o orari da rispettare.
Il corso è interamente online in modalità FAD asincrona (Formazione A Distanza). Non ci sono lezioni in diretta: i materiali sono disponibili h24 e 7/7, e puoi accedere e seguire le lezioni quando vuoi, da computer, tablet o smartphone. Studierai al tuo ritmo, con test intermedi e test finale online.
Ricevi subito la mail di conferma, e puoi iniziare in autonomia. Niente attese, niente burocrazia: dal click all’iscrizione, sei dentro la piattaforma in pochi minuti.
C’è un supporto costante: chat, assistenza tecnica e tutor dedicato. È scritto nelle schede per rassicurarti che non sarai mai “lasciato solo” davanti al computer.
Ti consigliamo sempre di controllare la scheda del corso per verificare i CFP aggiornati prima dell’acquisto.
Sì, al termine riceverai un attestato ufficiale, valido per certificare la formazione svolta.
Sì. Durante la visione delle lezioni la piattaforma richiede alcune interazioni obbligatorie.
Se non rispondi, la lezione si interrompe e deve essere ripetuta. Questo garantisce la reale partecipazione al corso e la validità della formazione.
Sì.
Il percorso prevede test intermedi e un test finale necessario per il rilascio dell’attestato.
Sì. La piattaforma è accessibile da qualsiasi dispositivo con connessione internet (Firefox consigliato). I progressi vengono salvati automaticamente e puoi riprendere da dove ti sei fermato su qualsiasi dispositivo.
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- Durata1 ore
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- CategoriaCorsi di Crescita Personale
Modalità e certificazioni
- ModalitàFAD Asincrona Online - Attivazione immediata, accesso per 6 mesi
- Attestatodi partecipazione
Crediti formativi
Descrizione
Nel lavoro professionale, gran parte dei problemi comunicativi non nasce da ciò che si dice, ma da ciò che non viene compreso. L’ascolto è la competenza più utilizzata nelle relazioni, ma anche la meno strutturata e raramente allenata in modo consapevole.
Il corso di Ascolto Attivo fornisce strumenti concreti per migliorare la capacità di comprendere interlocutori, contesto e dinamiche relazionali, sviluppando un ascolto più consapevole, efficace e orientato alla qualità della comunicazione.
Cosa imparerai
- Distinguere tra ascolto superficiale e ascolto attivo
- Comprendere i livelli dell’ascolto e il loro impatto nelle relazioni
- Riconoscere i principali ostacoli alla comunicazione
- Migliorare la capacità di interpretare messaggi verbali e non verbali
- Sviluppare maggiore sintonia nelle relazioni professionali
- Gestire le conversazioni in modo più consapevole
- Rafforzare la propria efficacia relazionale e comunicativa
Programma didattico
Il corso introduce il concetto di ascolto come processo attivo, distinguendo tra sentire e comprendere e analizzando il ruolo dell’ascolto nelle dinamiche comunicative.
Vengono approfonditi i modelli di ascolto, i livelli di attenzione e i meccanismi cognitivi che influenzano la percezione delle informazioni. Il professionista impara a riconoscere filtri, credenze e schemi mentali che possono ostacolare la comunicazione.
La parte applicativa è orientata alla gestione delle relazioni: linguaggio non verbale, modalità di interazione, domande e costruzione di un ascolto efficace nei contesti professionali e nei gruppi di lavoro.
Vuoi analizzare nel dettaglio le tecniche e gli esempi pratici trattati nel corso?
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Perché scegliere questo corso
- Focus sulle dinamiche reali della comunicazione professionale
- Strumenti applicabili subito nei contesti lavorativi
- Approccio concreto basato su modelli relazionali e cognitivi
- Utile per migliorare collaborazione, gestione dei conflitti e relazioni
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a professionisti tecnici, consulenti e figure operative che lavorano a contatto con clienti, colleghi o team e che vogliono migliorare la qualità delle relazioni professionali.
È particolarmente utile in contesti in cui la comunicazione incide direttamente sui risultati, come gestione progetti, coordinamento attività e lavoro in team.
A chi NON è rivolto
Non è un corso di comunicazione generale o di tecniche di public speaking. Per sviluppare competenze comunicative più ampie è più indicato il corso di comunicazione efficace.
Metodo didattico
Il corso è erogato in modalità e-learning asincrona, accessibile in qualsiasi momento. Le lezioni sono organizzate in unità didattiche con contenuti multimediali e verifiche intermedie.
Al termine è previsto un test finale per la verifica dell’apprendimento.
Sbocchi professionali
Le competenze acquisite sono applicabili nella gestione delle relazioni professionali, nella conduzione di riunioni, nella gestione dei clienti e nella collaborazione in team.
Il corso consente di migliorare la qualità della comunicazione e ridurre incomprensioni, errori e conflitti operativi.
Continuità formativa
Per completare queste competenze, puoi proseguire con:
- corso di comunicazione efficace – per migliorare l’espressione e la gestione della comunicazione
- corso di scrittura professionale – per applicare la chiarezza anche nella comunicazione scritta
- corso di lavoro di squadra – per migliorare la collaborazione nei gruppi di lavoro
- corso di leadership aziendale e personale – per evolvere verso la gestione delle persone
Certificazione e CFP
Al termine del corso è previsto un test finale di verifica dell’apprendimento.
Superato il test, viene rilasciato l’attestato di partecipazione.
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Se nelle relazioni professionali emergono incomprensioni, difficoltà di coordinamento o comunicazioni poco chiare, migliorare l’ascolto è il primo passo per aumentare l’efficacia operativa.
Una comunicazione efficace inizia sempre da chi sa ascoltare davvero.
Crediti formativi professionali riconosciuti
Dove non indicato diversamente, i cfp verranno caricati direttamente da Unione Professionisti.
Programma del Corso
| 1 | UD1 - Introduzione | 00:04 |
| 2 | UD2 - Modalità di comunicazione | 00:25 |
| 3 | UD3 - L'ascolto nella pratica | 00:20 |
| 4 | UD4 - Percezione, Ricezione, Attenzione e Conclusioni | 00:31 |
Durata indicativa delle unità didattiche, non comprensiva di eventuali test e verifiche.
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Domande Frequenti
Il corso approfondisce tecniche per migliorare la comprensione degli interlocutori.
Sì, vengono individuati gli ostacoli all’ascolto efficace.
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Sì, sono presenti situazioni applicabili al lavoro.
Sì, con particolare attenzione alle esigenze professionali.
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Il tempo di accesso standard al corso è di 6 mesi, così puoi organizzarti liberamente. I corsi di Unione Professionisti sono on line e ti permettono la massima flessibilità: puoi iniziare quando vuoi, fare pause e riprendere lo studio a tuo piacimento. Non sono previste lezioni in diretta o orari da rispettare.
Il corso è interamente online in modalità FAD asincrona (Formazione A Distanza). Non ci sono lezioni in diretta: i materiali sono disponibili h24 e 7/7, e puoi accedere e seguire le lezioni quando vuoi, da computer, tablet o smartphone. Studierai al tuo ritmo, con test intermedi e test finale online.
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C’è un supporto costante: chat, assistenza tecnica e tutor dedicato. È scritto nelle schede per rassicurarti che non sarai mai “lasciato solo” davanti al computer.
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Sì, al termine riceverai un attestato ufficiale, valido per certificare la formazione svolta.
Sì. Durante la visione delle lezioni la piattaforma richiede alcune interazioni obbligatorie.
Se non rispondi, la lezione si interrompe e deve essere ripetuta. Questo garantisce la reale partecipazione al corso e la validità della formazione.
Sì.
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