Assistenza Tecnica Clienti

Unione Professionisti è al tuo fianco in qualunque momento

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Se hai un dubbio o un problema tecnico ti impedisce di seguire il corso, siamo a completa disposizione.

Ci attiveremo per risolvere l’inconveniente nel minor tempo possibile.

Consulta la nostra Assistenza Guidata  e trova la soluzione al tuo problema, altrimenti contattaci al nostro Centro Assistenza Clienti

Unione Professionisti si impegna da sempre a realizzare corsi affidabili, che siano fruibili attraverso qualsiasi postazione. Tuttavia, nonostante i molteplici test effettuati, può capitare che alcuni computer utilizzati dagli utenti abbiano particolari configurazioni che rendano difficoltosa la fruizione.

In generale è opportuno verificare i seguenti 3 punti, i quali, nel 99% dei casi, risolvono con successo le segnalazioni degli utenti:

  1. Se si sta seguendo il corso da computer, utilizzare sempre come browser Mozilla Firefox. Se si sta seguendo il corso da smartphone o da tablet, utilizzare il browser Firefox e aprire ogni lezione in una nuova scheda.
  2. Utilizzare una connessione stabile, per evitare problemi di caricamento. Ad esempio, in caso di connessione wi-fi, assicurarsi che il segnale sia buono.
  3. È importante fare attenzione a non accedere contemporaneamente alla piattaforma da pc diversi con il medesimo account. In tal caso il sistema potrebbe avere difficoltà a “capire” quali dati registrare.
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Scrivere alla mail: assistenza@unioneprofessionisti.com
Un operatore prenderà in carico la richiesta di assistenza entro 24/48 ore lavorative


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